Rückgabe & Umtausch

Bei Shego Kleidung Geschäft legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei.
  3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Shego Kleidung Geschäft
    Philosophenweg, Am Innenhafen 27
    Duisburg, DE 35607
    Deutschland
  4. Bestätigung der Rücksendung: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.

Rückgabe- und Umtauschvorlage

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

Sehr geehrtes Shego Kleidung Geschäft Team,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikel 1: [Artikelname]
  • Artikel 2: [Artikelname]

Der Grund für die Rückgabe/den Umtausch ist: [Grund angeben].

Bitte senden Sie mir die weiteren Anweisungen zur Rücksendung zu.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name] [Ihre E-Mail-Adresse]

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Unterwäsche
  • Badebekleidung

Kontakt

Für weitere Fragen oder Unterstützung bei der Rückgabe oder dem Umtausch, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie Shego Kleidung Geschäft gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin modische und hochwertige Kleidung anzubieten.